Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et d’optimisation de ses opérations, NARRE Compagnie, acteur majeur du transport interurbain, a choisi EAFRIBUS IT GROUP comme partenaire technologique pour la digitalisation complète de son écosystème de transport.
Ce déploiement marque une étape clé dans la transformation digitale du réseau NARRE, en intégrant une plateforme unifiée couvrant la vente de tickets, la gestion des gares, le suivi des chauffeurs, l’expérience voyageur et le pilotage managérial.
Un écosystème digital intégré et interconnecté
La solution déployée par EAFRIBUS IT GROUP repose sur un principe fondamental :
👉 connecter tous les acteurs du transport dans un seul système synchronisé en temps réel.
Le projet couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de NARRE Compagnie :
- Guichets de vente
- Chefs de gare
- Chauffeurs
- Voyageurs
- Managers et direction
Chaque acteur dispose d’un outil dédié, adapté à son rôle, tout en étant connecté à la même base de données centrale.
Digitalisation des guichets de vente
Les guichets NARRE ont été équipés de l’application Guichet EAFRIBUS, permettant :
- la vente rapide et sécurisée de tickets
- l’affichage en temps réel des places disponibles
- l’impression ou l’émission de tickets digitaux avec QR Code
- le suivi automatique des recettes journalières
- la génération de rapports de caisse sans erreur
👉 Résultat : fin des doubles ventes, meilleure traçabilité des recettes et gain de temps pour les agents.
Outil Chef de Gare : supervision et contrôle en temps réel
Les chefs de gare disposent désormais d’un tableau de bord dédié, leur permettant de :
- suivre les départs et arrivées des bus
- contrôler les listes de passagers par voyage
- vérifier les embarquements via scan QR Code
- gérer les imprévus (retards, changements de bus)
- superviser les ventes réalisées par les guichets
Cette visibilité renforce la discipline opérationnelle et améliore la coordination sur le terrain.
Application Chauffeur : discipline et efficacité
Chaque chauffeur NARRE est équipé de l’application Chauffeur EAFRIBUS, qui lui permet :
- de consulter son planning de voyage à l’avance
- de visualiser la liste complète des passagers
- de contrôler les tickets par QR Code à l’embarquement
- de suivre son itinéraire et ses points d’arrêt
- de remonter des informations après le voyage
La communication entre la gare, la direction et le chauffeur devient fluide et structurée.
Application Voyageur : une nouvelle expérience client
Avec le déploiement de l’application Voyageur EAFRIBUS, les clients de NARRE bénéficient désormais de :
- réservation de tickets à distance
- choix du siège garanti
- paiement via mobile money
- réception du ticket digital sur téléphone
- notifications de voyage (départ, retard, modification)
Cette innovation améliore fortement la satisfaction client et renforce l’image moderne de NARRE Compagnie.
Espace Manager & Direction : pilotage stratégique
La direction et les managers de NARRE disposent d’un dashboard analytique complet, offrant :
- le chiffre d’affaires en temps réel
- le taux d’occupation des bus
- la performance par ligne, gare ou chauffeur
- le suivi des commissions et versements
- des rapports automatiques (journalier, hebdomadaire, mensuel)
Les décisions ne se basent plus sur des estimations, mais sur des données fiables et actualisées.
Sécurité, fiabilité et accompagnement
EAFRIBUS IT GROUP a assuré :
- la sécurisation des données et des transactions
- l’hébergement cloud de la plateforme
- la formation des guichetiers, chefs de gare et chauffeurs
- un support technique continu (assistance à distance et terrain)
Le déploiement s’est fait de manière progressive, avec un accompagnement étroit des équipes NARRE.
Une référence pour le transport interurbain
Le déploiement de la plateforme EAFRIBUS IT GROUP chez NARRE Compagnie illustre parfaitement la capacité de la technologie à transformer durablement le transport interurbain en Afrique.
Ce projet positionne NARRE comme une compagnie moderne, structurée et orientée vers l’excellence opérationnelle, tout en démontrant le rôle stratégique de EAFRIBUS IT GROUP comme “l’Amadeus du transport routier africain”.
Conclusion
Avec cette solution intégrée, NARRE Compagnie entre dans une nouvelle ère :
✔ plus de transparence
✔ plus de sécurité
✔ plus de performance
✔ meilleure expérience voyageur
EAFRIBUS IT GROUP continue ainsi de bâtir les standards technologiques du transport interurbain en Afrique.