Termes & Conditions

Réservation de billets de bus - Termes et conditions

Les présentes conditions générales (collectivement, ci-après dénommées les «Conditions») régissent votre accès («Utilisateur») et votre utilisation du site Web, www.eafribus.com et des applications mobiles eafribus («Site Web»). Le site Web est détenu, géré et exploité par EAFRIBUS Sarl (« eafribus »).

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser le site Web, qui est un marché en ligne. Dans un souci de clarté, il est indiqué par la présente que le site Web n'est pas engagé à fournir des services en soi, mais est une plate-forme, qui relie simplement les opérateurs de bus avec les voyageurs de bus..

Les présentes CGU constituent un enregistrement électronique au sens de la législation applicable. Cet enregistrement électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique. En utilisant le site Web, vous signifiez votre accord à être lié par ces conditions.

Eafribus Vous permet de surfer sur le Site Internet ou d'acheter des billets de bus pour vous-même, votre famille et vos amis, sans vous inscrire sur le Site Internet. Vous serez réputé avoir lu, compris et expressément accepté les présentes Conditions, qui régiront la transaction souhaitée de réservation de billets de bus via le site Web à toutes fins, et vous lieront. Tous vos droits et responsabilités et/ou le site Web en ce qui concerne votre utilisation du site Web et l'utilisation du service de réservation de billets de bus («installation») fourni par le site Web seront régis par les présentes conditions..

VEUILLEZ NOTER QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB DE QUELQUE MANIÈRE SIGNIFIE VOTRE ACCEPTATION DES CONDITIONS. En acceptant ces conditions, vous acceptez également les autres politiques du site Web d'eafribus; y compris, mais sans s'y limiter, (i) la politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre; et (ii) Politique relative aux cookies.

En plus des présentes Conditions, toutes les autres «conditions de service» de l'interface de programmation d'application («API») avec laquelle eafribus peut s'associer feraient partie intégrante des présentes Conditions (ci-après dénommées les «Conditions de l'API»). . Cependant, en cas de conflit entre ces Conditions API et les présentes Conditions, les présentes Conditions fournies aux présentes prévaudront.

Vous et eafribus êtes individuellement dénommés «Partie» et collectivement dénommés «Parties», dans les présentes Conditions.

Aux fins des présentes Conditions, chaque fois que le contexte l'exige, «Vous» ou «Utilisateur» (qui signifierait «utilisateur d'Eafribus») désigne toute personne physique ou morale qui a accepté de devenir un acheteur des billets de bus et/ou un preneur de l'Installation offerte sur le Site Web. Le terme «Nous», «Notre», «Notre» désigne eafribus et/ou ses sociétés affiliées.

Le site Web est une place de marché qui répertorie simplement l'inventaire des opérateurs de bus qui sont enregistrés sur le site Web, mais ne possède pas les services en tant que tels. Par conséquent, le rôle limité du site Web est de vous mettre en contact avec l'opérateur de bus et vice versa.

Vous comprenez et acceptez que le tarif des billets de bus répertoriés et/ou proposés à la vente par l'opérateur de bus sur le site Web est uniquement déterminé par l'opérateur de bus respectif, et eafribus n'a aucun contrôle sur le tarif des billets répertoriés sur le site Web. . Dans le cas où le tarif minimum et/ou maximum des billets contreviendrait à toute loi et/ou à toute ordonnance ou jugement d'une autorité de régulation/tribunal/cour, il sera de la seule responsabilité de l'opérateur de bus respectif de s'assurer que ce tarif est conforme à la loi/à l'ordre/au jugement, et eafribus ne sera en aucun cas responsable d'une telle contravention à la loi/à l'ordre/au jugement.

À la lumière de ce qui précède, vous acceptez que toute responsabilité relative aux services proposés sur le site Web conformément aux lois applicables soit celle de l'opérateur de bus et non celle d'eafribus. En cas de déficience de service, vous acceptez de poursuivre toute action résultant d'une telle déficience de service contre l'opérateur de bus et non contre eafribus.

eafribus peut vous offrir la possibilité d'ouvrir un compte utilisateur sur le site Web. Ce compte d'utilisateur peut être lié à votre identifiant de messagerie ou à votre numéro de téléphone ou aux deux. Pour votre utilisation du site Web, soit en créant un compte auprès d'eafribus, soit en utilisant le site Web en tant qu'invité (utilisateur non enregistré), vous acceptez ce qui suit:

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre appareil pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte lorsque vous utilisez le site Web en enregistrant un compte auprès d'eafribus..

En utilisant le site Web, en tant qu'utilisateur invité ou utilisateur enregistré, vous autorisez eafribus et ses agents à accéder à des sites tiers, y compris, mais sans s'y limiter, ceux des banques et autres passerelles de paiement, désignés par la banque ou au nom de la banque pour récupérer les informations demandées pour le traitement d'une transaction générée par le client sur le site Web. Dans le cas où vous utilisez le site Web via un compte enregistré, vous acceptez d'accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent via votre compte eafribus.

Dans le cas où vous utilisez le site Web via un compte enregistré, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que le mot de passe reste confidentiel et sécurisé et devez informer immédiatement eafribus si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe a été compromis, ou si le mot de passe est, ou est susceptible d'être, utilisé de manière non autorisée. eafribus ne sera pas responsable des pertes que vous subirez en raison de la compromission des identifiants de connexion de votre compte eafribus. Veuillez vous assurer que les informations que vous fournissez à eafribus sont corrigées, complètes et à jour et informer immédiatement eafribus de toute modification des informations que vous fournissez au moment de l'enregistrement de votre compte auprès d'eafribus. eafribus ne sera pas responsable du filtrage, de la censure ou du contrôle des transactions, et comprend de vérifier si la transaction est légale et valide selon les lois du pays, si vous êtes résident/ressortissant d'un autre pays que la Côte d'Ivoire.

eafribus se réserve le droit de refuser votre accès au site Web, de résilier votre compte eafribus, d'annuler toute réservation de billets de bus, de supprimer et/ou de modifier le contenu du site Web à tout moment et sans préavis si nous avons des motifs raisonnables de croire que votre compte est utilisé à des fins autres que tel que défini à l'article 3(7).

L'utilisation du site Web est disponible uniquement pour les personnes qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable. Les personnes « incapables de contracter » au sens de la loi applicable ne sont pas autorisées à utiliser le Site. Si vous êtes mineur, vous ne devez pas vous inscrire en tant qu'utilisateur du site Web et ne pas effectuer de transaction ni utiliser le site Web.

En tant que mineur, si vous souhaitez utiliser ou effectuer des transactions sur le site Web, une telle utilisation ou transaction peut être effectuée par votre tuteur légal ou vos parents. Nous nous réservons le droit de résilier votre adhésion et/ou de refuser de vous fournir l'accès au site Web s'il est découvert que vous êtes mineur ou incapable de contracter conformément à la loi.

eafribus peut fournir, à sa seule discrétion, la possibilité d'effectuer des transactions via un portefeuille eafribus en ligne («Wallet») à ses utilisateurs enregistrés avec les fonctionnalités suivantes: En cas d'annulation de billets précédemment réservés, vous aurez la possibilité de retirer ces montants sur votre compte bancaire/carte de crédit liée au compte ou au portefeuille..

Le solde équivalent en espèces disponible dans le portefeuille peut être utilisé par le client pour effectuer des réservations de billets de bus ou d'hôtels ou bénéficier de tout autre service disponible sur www.eafribus.com (site Web) et sur l'application mobile eafribus uniquement. La forme et le format actuels du Wallet, délivré par eafribus à ses Clients, sont calqués sur un instrument de paiement prépayé à système fermé.

Tout cash promotionnel crédité sur votre Wallet par eafribus, ne sera en aucun cas remboursable sur votre compte bancaire. En cas d'annulation d'une réservation de services fournis par eafribus, tout argent promotionnel utilisé sera perdu. Cet argent promotionnel a une date d'expiration au-delà de laquelle il ne sera plus disponible pour votre utilisation.

Les clients sont invités à utiliser le montant se trouvant dans le portefeuille pendant sa période de validité. Toute somme restée inutilisée (hors cash promotionnel déposé par eafribus) au-delà d'un délai de trois cent soixante-cinq jours sera réputée détenue en fiducie auprès de la Société. Il sera détenu en fiducie pour une période maximale d'un an, après quoi eafribus fera des efforts raisonnables pour transférer ce montant au bénéficiaire et si ce transfert n'est pas une option, tout montant non réclamé sera perdu. Un maximum de 10 % du prix du billet peut être utilisé sur le portefeuille en espèces promotionnelles pour la réservation de billets. eafribus se réserve le droit de modifier ce pourcentage à sa seule discrétion et sans préavis.

L'option de conserver le montant du remboursement dans Wallet n'est disponible que pour les Indiens résidents. De plus, le montant se trouvant dans les portefeuilles n'est pas disponible pour les transactions en devises étrangères.

En choisissant l'option de maintenir le portefeuille avec la société, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales susmentionnées.

La Société se réserve le droit de suspendre/d'interrompre le programme Wallet pour les clients à tout moment, pour quelque cause que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour toute violation des Conditions générales mentionnées dans les présentes par l'utilisateur de Wallet ou pour se conformer à toute règles, règlements, ordonnances, instructions, notifications émises par toute autorité de réglementation. La Société ne fait aucune garantie expresse ou implicite, garantie, représentation ou engagement de quelque nature que ce soit concernant les Services, qui ne sont pas expressément mentionnés dans les présentes.

La «Politique de confidentialité» du site Web; et La «Politique relative aux cookies» du site Web. Liens:

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web gérés par des tiers («sites externes»). Ces sites externes sont liés au site Web pour votre référence et votre commodité uniquement. eafribus n'exploite, ne contrôle ou n'approuve en aucun cas ces sites externes ou leur contenu. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de ces sites externes et il vous est donc conseillé d'examiner attentivement les termes et conditions de ces sites externes.

Vous ne devez pas lier votre propre site Web ou un site Web tiers à ce site Web sans avoir obtenu l'approbation écrite préalable d'eafribus. L'utilisation de toute technologie automatisée de capture d'écran ou de grattage d'écran pour obtenir des informations de ce site Web sans l'approbation écrite préalable d'eafribus constitue une violation de nos droits de propriété intellectuelle.

Vous reconnaissez que vous n'avez qu'un droit limité d'utiliser le site Web et que vous n'avez aucun droit de modifier une partie du site Web ou de reproduire, copier, distribuer, vendre, revendre ou accéder à l'installation à des fins commerciales.

Vous êtes également dans l'obligation d'utiliser ce site Web à des fins raisonnables et licites uniquement, et ne vous livrerez à aucune activité qui n'est pas envisagée dans les présentes conditions. Vous devez utiliser ce site Web et tous les billets de bus achetés par son intermédiaire uniquement à des fins personnelles et non commerciales et ne revendrez pas les billets à une autre personne.

Vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou tout autre texte caché utilisant le site Web ou les noms ou marques de ses sociétés affiliées sans le consentement écrit exprès d'eafribus et ou de ses sociétés affiliées, selon le cas.

à des fins frauduleuses ou en rapport avec des actes criminels ou toute autre activité illégale; et/ou envoyer ou transporter dans la voiture du bus, tout matériel qui ne Vous appartient pas; ou du matériel illégal, offensant (y compris, mais sans s'y limiter, le matériel à contenu sexuellement explicite ou qui encourage le racisme, le sectarisme, la haine ou les dommages physiques), trompeur, trompeur, abusif, indécent, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique, pédophile ou menaçant ; ethniquement répréhensible, dénigrant ou en violation du droit d'auteur, de la marque, de la confidentialité, de la vie privée ou de toute autre information ou droit exclusif; ou est autrement préjudiciable à des tiers; ou se rapporte ou encourage le blanchiment d'argent ou les jeux d'argent; ou est préjudiciable aux mineurs de quelque manière que ce soit; ou se fait passer pour une autre personne; ou menace l'unité, l'intégrité, la sécurité ou la souveraineté de l'Inde ou les relations amicales avec des États étrangers; ou répréhensible ou autrement illégal de quelque manière que ce soit; ou qui consiste en ou contient des virus logiciels, des campagnes politiques, des sollicitations commerciales, des chaînes de lettres, des envois de masse ou tout «spam» pour causer de la gêne, des désagréments ou une anxiété inutile.

Lorsque vous utilisez le site Web ou envoyez des e-mails ou d'autres données, informations ou communications à eafribus, vous acceptez et comprenez que vous communiquez avec nous par le biais d'enregistrements électroniques et vous consentez à recevoir des communications par voie électronique d'eafribus périodiquement et au fur et à mesure requis.

Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail/SMS ou par tout autre mode de communication, électronique ou autre.

Ce site Web, tous les services (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels) inclus ou autrement mis à votre disposition via ce site Web sont fournis «tels quels» et «selon la disponibilité» sans aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite sauf indication contraire par écrit par eafribus ou sur le site Web. Sans préjudice du paragraphe précédent, le site Web ne garantit pas que:

Les informations sur ce site Web sont complètes, vraies, exactes ou non trompeuses.

eafribus ne sera pas responsable envers vous de quelque manière que ce soit ou en relation avec le contenu, ou l'utilisation de, ou autrement en relation avec, le site Web. partout, la même chose est sous le contrôle de l'opérateur de bus. Le site Web ne garantit pas que ce site Web; les informations, le contenu, les matériaux, les produits (y compris les logiciels) les installations ou les services inclus ou autrement mis à votre disposition via le site Web; les serveurs ; ou les communications électroniques que nous avons envoyées sont exemptes de virus ou d'autres composants nuisibles, malgré tous nos efforts pour empêcher ces incidents.

Vous devez entrer un numéro de téléphone valide lors de la réservation d'un billet de bus sur le site Web. En enregistrant votre numéro de téléphone chez nous, vous consentez à être contacté par nous aux fins de la transaction sur le site Web ou pour vous envoyer des offres ou du contenu promotionnels.

Émettre un billet valide (un billet qui sera accepté par l'opérateur de bus); et Fournir un support client et des informations en cas de retard dans le départ d'un bus / de désagréments qui Vous sont causés.

eafribus traitera la demande d'annulation de billet des clients sous réserve de la politique d'annulation et de remboursement de l'opérateur de bus respectif. Les frais d'annulation peuvent différer pour chaque opérateur de bus.

Le bus de l'opérateur de bus ne part pas/n'atteint pas le point de prise en charge ou la destination à temps; Le(s) employé(s) de l'opérateur de bus sont impoli(s) envers vous; Les sièges de bus de l'opérateur de bus ou le trajet n'étant pas à la hauteur de vos attentes;

L'opérateur de bus modifiant et/ou annulant votre réservation de billet de bus partiellement ou totalement pour des raisons inévitables telles que décrites dans les clauses suivantes; Vos bagages sont perdus/volés/endommagés;

L'opérateur de bus changeant le siège d'un client à la dernière minute pour accueillir un passager femme/enfant;

Le bus part sans que vous montiez dans le bus, alors que vous attendiez au mauvais point d'embarquement (veuillez appeler l'opérateur de bus pour connaître le point d'embarquement exact si vous n'êtes pas un voyageur régulier d'un opérateur de bus particulier); L'opérateur de bus changeant le point d'embarquement et/ou utilisant un véhicule de prise en charge au point d'embarquement pour emmener les passagers au point de départ du bus; et L'opérateur de bus n'autorise pas Vos bagages au-delà d'une limite déterminée à la seule discrétion de l'opérateur de bus.

Absence d'autorisation pour toute(s) transaction(s); ou Dépassement de la limite prédéfinie mutuellement convenue par Vous et toute banque; ou Tout problème de paiement découlant de la transaction; ou Refus de la transaction pour toute autre raison.

Les transactions, le prix de la transaction et toutes les conditions commerciales régissant la fourniture de services sont des obligations contractuelles bipartites entre Vous et l'opérateur de bus. eafribus agit simplement en tant que facilitateur étant une plate-forme indépendante et à aucun moment, ne conclut d'accord direct/contractuel avec les clients en ce qui concerne les services fournis par l'opérateur de bus. L'utilisation de la facilité de paiement ne rendra pas eafribus responsable de la non-livraison, de la non-réception, du non-paiement, des dommages, de la violation des déclarations et des garanties ou de la fraude en ce qui concerne les services répertoriés sur le site Web.

Vous avez spécifiquement autorisé le site Web ou ses prestataires de services à collecter, traiter, faciliter et remettre les paiements et/ou le prix de la transaction par voie électronique. Votre relation avec le site Web est de principe à principal et en acceptant ces conditions, vous acceptez que le site Web est un entrepreneur indépendant à toutes fins et n'a pas le contrôle ou la responsabilité des produits ou services répertoriés sur le site Web qui sont payés pour en utilisant la facilité de paiement.

Comment le client annule-t-il un billet?

Veuillez envoyer un e-mail à support@eafribus.com pour toutes les questions relatives à l'annulation. Notre équipe de support client vous aidera à traiter la demande conformément à la politique d'annulation de l'opérateur de bus.

Le client aura droit à un remboursement de 100% du prix du billet si l'annulation du voyage est imputable à eafribus ou à l'opérateur de bus. Le client n'aura pas droit à un remboursement en cas d'annulation de billets pour toute autre raison.

Le paiement de Votre tarif pour le billet est frauduleux; La réservation de Votre siège a été effectuée de manière frauduleuse ou illégale ou a été achetée auprès d'une personne non autorisée par eafribus ; La carte de crédit par laquelle votre paiement a été effectué pour la réservation du billet a été signalée perdue ou volée;

L'itinéraire ou le bon de réservation ou de confirmation est contrefait ou obtenu frauduleusement;

L'itinéraire de votre réservation a été modifié par une personne autre qu'eafribus ou notre agent autorisé sur vos instructions expresses;

Vous n'êtes pas en mesure de produire un billet d'embarquement valide et lisible pour le voyage prévu. Le billet d'embarquement constitue la preuve prima facie du contrat de transport entre l'opérateur de bus et le détenteur du billet d'embarquement;

Vous êtes jugé médicalement inapte à voyager et pouvez présenter un risque pour la santé des autres passagers à bord du bus, à la discrétion absolue de l'opérateur du bus;

Si l'opérateur de bus a refusé de vous transporter ou choisi de vous retirer du transport pour les raisons susmentionnées, nous nous réservons le droit d'annuler le billet non utilisé et vous n'aurez pas droit à un autre transport ou à un remboursement du prix. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, coûts ou frais indirects ou accessoires que vous pourriez encourir en raison du refus de transport.

Les enfants de moins de douze (12) ans ne seront pas autorisés à réserver des billets pour eux-mêmes ni à voyager, sauf s'ils sont accompagnés d'un adulte.

Les enfants de plus de 5 ans doivent obligatoirement obtenir un billet de bus au tarif normal du billet, sauf indication contraire d'un opérateur de bus particulier dans ses conditions générales.

Vous êtes responsable de vous assurer que les documents d'identification personnels valides et nécessaires émis par le gouvernement, tels que le passeport, la carte CNI ou l'attestation d'identité, sont transportés avec vous pour le voyage.

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In case of any consumer grievance, the End-User may contact eafribus on the email id provided below: support@eafribus.com

Vous devez indemniser et dégager de toute responsabilité eafribus, ses filiales, ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, agents et employés respectifs, de toute réclamation ou demande, ou action, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers ou une pénalité imposée en raison de ou résultant de Votre violation des présentes Conditions ou de tout document incorporé par référence, ou de Votre violation de toute loi, règle, réglementation ou des droits d'un tiers. Par la présente, vous dégagez expressément eafribus ou l'une de ses sociétés affiliées ou dirigeants et représentants de tout coût, dommage, responsabilité ou autre conséquence de l'une des actions/inactions des fournisseurs et renoncez spécifiquement à toute réclamation ou demande que vous pourriez avoir en ce nom en vertu de tout statut, contrat ou autre. Pertes: eafribus ne sera pas responsable de toute perte (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, de bonne volonté ou de dépenses gaspillées) et de toute autre perte indirecte ou consécutive lorsque vous avez commencé à utiliser le site Web.

Ces Conditions sont régies et doivent être interprétées conformément aux lois de l'Inde. Les tribunaux de Bangalore auront compétence exclusive pour tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions.

Le site Web peut suspendre, annuler ou résilier votre compte enregistré chez nous, avec ou sans préavis, si nous pensons de bonne foi que vous avez enfreint l'une de ces conditions ou toute autre condition ou politique mentionnée dans ces conditions.

eafribus se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter, de retenir et/ou d'annuler toute réservation de billets de bus effectuée par Vous sur le site Web eafribus, le site Web mobile eafribus et les applications mobiles eafribus, qui est considérée comme frauduleuse ou suspect par eafribus.

eafribus s'efforcera de vous informer en cas d'annulation de réservation, en raison d'une fraude ou d'une activité suspecte, au mieux de ses capacités, mais ne sera pas responsable de l'absence de communication avec vous d'une telle annulation.

eafribus se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment avec ou sans préavis en téléchargeant les conditions révisées sur le site Web et il est de votre devoir de vous tenir au courant des révisions des conditions du site Web.

LE SITE WEB/eafribus NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE D'AUCUN DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS ET CONSÉCUTIFS, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES CONDITIONS, LE SITE, L'INSTALLATION, LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS SERVICE, L'INCAPACITÉ D'UTILISER L'INSTALLATION OU LE SERVICE DE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS, OU CEUX RÉSULTANT DE TOUTE INSTALLATION ACHETÉ OU OBTENU OU DES MESSAGES REÇUS OU DES TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB, AU-DELÀ DE LA VALEUR DE LA DERNIÈRE TRANSACTION EFFECTUÉE PAR VOUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB.

Les Parties reconnaissent et acceptent que le format électronique soit considéré comme un moyen de communication acceptable aux fins des présentes Conditions. Les présentes Conditions constituent l'ensemble complet et complet des conditions entre les Parties au sujet des «conditions d'utilisation du site Web» (à l'exception des autres politiques et conditions mentionnées dans les présentes Conditions) et remplacent toutes les autres ententes antérieures, engagements, déclarations ou accords, écrits ou oraux, entre les Parties aux présentes Conditions. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organe administratif compétent, cette invalidité ou cette force exécutoire n'affectera pas les autres dispositions des présentes Conditions, qui resteront pleinement en vigueur.

En aucun cas, un retard, un manquement ou une omission (en tout ou en partie) dans l'application, l'exercice ou la poursuite de tout droit, pouvoir, privilège, réclamation ou recours conféré par ou découlant des présentes Conditions ou de la loi, ne sera considéré comme être ou interprété comme une renonciation à ce droit ou à tout autre droit, de manière à empêcher l'application de ce droit ou de tout autre droit, privilège de pouvoir, réclamation ou recours, dans tout autre cas à tout moment ou par la suite.

Réservation d'hôtel - Conditions générales

eafribus.in («site Web/eafribus») fournit une plate-forme aux fournisseurs d'hébergement temporaire («Prestataires de services») pour répertorier leur inventaire sur le site Web et vous permet («client/vous») de sélectionner et de réserver un Hébergement, en fonction sur les préférences personnelles du client ("Service"). Le terme «hébergement temporaire» comprend, mais sans s'y limiter, les hôtels, motels, séjours chez l'habitant, auberges et chambres d'hôtes (collectivement «Hébergement(s)»). eafribus agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les Prestataires ayant référencé leur Hébergement sur le site Internet, aux fins de la réservation de ces Hébergements. Une réservation effectuée via le site Internet constitue donc un contrat bipartite entre le client et le Prestataire.

Par conséquent, les conditions contractuelles du Prestataire seront applicables une fois la réservation effectuée via le site Internet. eafribus s'engage uniquement à partager les coordonnées pertinentes du client au Prestataire de services et un e-mail de confirmation au nom du Prestataire de services au client.

Les hébergements peuvent être disponibles sur d'autres sites Internet à des tarifs inférieurs à ceux affichés sur le site Internet, pour toute période spécifique. Cependant, ce tarif inférieur proposé par le ou les prestataires de services peut être soumis à des conditions générales spécifiques en ce qui concerne les remboursements, les annulations, etc. Il est conseillé aux clients de vérifier attentivement les détails de l'hébergement et des tarifs, la politique d'hébergement, la politique de réservation et d'annulation avant de faire une réservation d'un Logement. Les erreurs évidentes et les fautes (y compris, mais sans s'y limiter, les fautes d'impression) ne sont pas contraignantes.

Toutes les offres spéciales et promotions sur le site Web sont signalées comme telles.

Le client principal (s'il n'est pas le client) doit être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir s'enregistrer dans un hébergement.

Les enregistrements et les départs sont soumis à la politique et aux conditions des fournisseurs de services. Les clients sont invités à se familiariser avec les politiques pertinentes avant de faire une réservation. Dans le cas où un client se voit refuser l'enregistrement, le site Web ne sera pas responsable de la même chose.

Il est obligatoire pour le client de fournir une pièce d'identité avec photo au moment de l'enregistrement. Conformément à la réglementation gouvernementale, une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement doit être portée par toute personne de plus de 18 ans séjournant dans un hébergement. La preuve d'identification comprend, mais sans s'y limiter: le permis de conduire, la carte d'identité d'électeur, le passeport ou tout autre document que le fournisseur de services peut juger approprié. Sans une preuve d'identité valide, le client peut ne pas être autorisé à s'enregistrer. Remarque – le client notera que la carte Professionnelle ne sera pas acceptée comme preuve d'identification valide. Le Prestataire se réserve le droit d'entrer dans ses locaux. Les enregistrements peuvent être refusés aux couples non mariés/non apparentés, sur la base des politiques du fournisseur de services. Le client et ses invités se faisant passer pour un couple peuvent se voir refuser l'enregistrement en l'absence d'une pièce d'identité adéquate, de leur mariage. eafribus ne sera pas responsable du refus d'enregistrement dans de tels cas.

Par conséquent, le client accepte qu'aucun remboursement ne puisse être réclamé sur le site Web, dans de telles circonstances. La réservation pour un séjour dans un Hébergement ne peut pas inclure de services supplémentaires tels que la blanchisserie, les installations téléphoniques, les repas qui ne sont pas inclus dans une réservation particulière, le service en chambre, etc., sauf indication contraire expresse dans les politiques du fournisseur de services respectif. Les fournisseurs de services factureront au client l'utilisation de ces installations supplémentaires au moment du départ. Le fournisseur de services peut facturer un supplément de repas obligatoire pendant les périodes festives telles que Noël et le réveillon du Nouvel An ou d'autres festivals conformément aux politiques de ce fournisseur de services. Le client devra régler les frais pour bénéficier de ces services supplémentaires (y compris les suppléments de repas obligatoires) avec le fournisseur de services, au moment du départ. La taxe de service est applicable sur la location d'hébergement temporaire. Par conséquent, le fournisseur de services peut facturer la même chose au client, en plus du tarif affiché sur le site Web. Tous les horaires mentionnés sur le site Web sont en heure normale indienne, sauf indication contraire.

eafribus peut proposer, de temps à autre, à sa seule discrétion, des offres de réduction spéciales («Offres») sur la réservation d'hébergement à ses clients, qui sont applicables pour une durée telle que prévue dans ces offres. Concernant les Offres susvisées, eafribus se réserve le droit de : interrompre et/ou prolonger toute Offre, sans en indiquer la raison et sans préavis au client. changer/modifier/ajouter/supprimer/modifier les termes et conditions de ces Offres sans donner de raison quelconque, sans préavis au client. Le Client reconnaît qu'il ne sera pas personnellement informé d'un tel changement/amendement/ajout/suppression/modification à l'Offre. Il est conseillé au client de vérifier régulièrement de tels changements/amendements/ajouts/suppressions/modifications.

Le client accepte par la présente inconditionnellement tous ces changements/amendements/ajouts/suppressions/modifications. Les Offres seront applicables uniquement sur les réservations effectuées via www.eafribus.com.

Les remises des offres peuvent varier d'un hébergement à l'autre. Il est conseillé au Client de vérifier l'Offre applicable sur un Logement particulier, avant d'appliquer le code de l'offre.

Les offres sont applicables uniquement sur le tarif de base du tarif, sauf indication contraire. Une offre ne peut être jumelée à aucune autre offre, sauf indication contraire.

L'offre n'est valable que pour les réservations faites par le client pour son usage personnel, ou pour les réservations faites pour sa famille. L'offre n'est pas valable pour les réservations effectuées par les agents de voyages. eafribus se réserve le droit, sans préavis au client, d'annuler les réservations qui ne seraient pas effectuées conformément à cette condition. En plus des conditions générales mentionnées dans les présentes, les Offres peuvent avoir d'autres conditions spécifiques à cette Offre. Les termes et conditions peuvent inclure des restrictions concernant l'annulation et le remboursement. Il est conseillé au client de s'habituer, de reconnaître et d'accepter la même chose avant de bénéficier de remises dans le cadre d'une offre. L'utilisation d'une offre est à la discrétion du client. Tous les impôts, droits, prélèvements et/ou charges dus dans le cadre des avantages résultant de ces offres spéciales (le cas échéant), seront à la charge exclusive du client, et eafribus ne sera en aucun cas responsable du paiement de ces taxes. , droits, prélèvements et/ou charges. Politique d'annulation.

La politique d'annulation («Politique d'annulation») affichée sur notre site Web est très dynamique et peut changer dans la durée entre la date de réservation et la date de séjour du client à l'Hébergement. La politique d'annulation en vigueur au moment de l'enregistrement/de l'annulation de la réservation par le client sera la politique applicable. Une fois la réservation effectuée, le client accepte les conditions générales du Prestataire, notamment celles relatives à l'annulation et aux remboursements. Le fournisseur de services peut avoir sa propre politique d'annulation.

La politique générale d'annulation et de non-présentation de chaque fournisseur de services respectif est disponible sur le site Web sur la page d'informations sur l'hébergement, et affichée pendant le temps où le client effectue la réservation et peut également être envoyée au client, dans l'email de confirmation de la réservation. En cas d'annulation de réservation(s) effectuée après avoir profité d'une Offre mentionnée au titre IV des présentes Conditions, les frais d'annulation sont calculés sur le prix total avant l'application de l'Offre.

Pour de telles réservations, des frais d'annulation supplémentaires, qui seront déduits du montant du remboursement, après avoir effectué toutes les déductions conformément à la politique d'annulation du fournisseur de services. Pour l'annulation d'une réservation, le client doit faire une demande verbale et/ou écrite à nos représentants du service clientèle ou effectuer une telle annulation via le site Web ou l'application mobile eafribus.

Seules les demandes d'annulation communiquées par téléphone ou par e-mail à notre équipe d'assistance clientèle, ou via notre site Web ou notre application mobile, seront traitées. eafribus ne sera pas tenu de traiter les demandes d'annulation faites directement au fournisseur de services sans en informer eafribus par écrit ou par téléphone. Si le client ou ses invités ne se présentent pas à l'hébergement («No-Show»), conformément à la réservation, le client reste redevable de l'intégralité du tarif affiché au moment de la réservation, et le Prestataire pourra débiter directement le montant de la carte de crédit du client. Remboursements & modifications de réservations

eafribus ne facilite aucun changement et/ou modification des réservations une fois celles-ci confirmées.

Tous les remboursements seront effectués par le fournisseur de services directement au client et eafribus n'est pas responsable et/ou tenu de faciliter les remboursements. La banque du client peut débiter la commodité ou d'autres frais, que la banque peut juger appropriés, des remboursements auxquels vous pourriez avoir droit, suite à l'annulation de la réservation.

Un agent autorisé du fournisseur de services peut fournir des informations sur un hébergement répertorié et/ou télécharger des images de l'hébergement répertorié sur le site Web («Contenu») et afficher ces images sur le site Web. Les clients peuvent visualiser ces images avant de faire une réservation. Les utilisateurs doivent garder à l'esprit les éléments suivants lorsqu'ils consultent le contenu: Les avis sur les hébergements, les rapports, les images, les vidéos et tout contenu connexe pouvant être affiché sur le site Web proviennent de tiers et représentent l'opinion du tiers respectif, et eafribus n'approuve, ne valide ou ne confirme pas l'authenticité de ce contenu, et utilise ce Contenu à ses propres risques. Le client accepte et accepte qu'il puisse s'écouler un laps de temps entre la publication, la transmission ou le téléchargement d'un tel contenu et le moment où le client aurait consulté ce contenu, que le contenu pourrait être obsolète.

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Le classement par étoiles de l'hébergement est fourni à titre indicatif uniquement. Les notes sont basées sur les informations que nous avons reçues de nos fournisseurs de services, y compris les hébergements. Nous ne vérifions pas de manière indépendante le nombre d'étoiles. Une note n'est qu'une indication du niveau de confort que vous pouvez vous attendre à trouver dans un logement particulier, une note plus élevée indiquant généralement un niveau de confort et d'équipements plus élevé. Veuillez noter que le nombre d'étoiles peut varier considérablement en fonction de l'emplacement, des alternatives disponibles, des conditions du marché local, des pratiques ou d'autres circonstances. Ainsi, il est possible qu'un classement par étoiles dans un état ou une ville en particulier ne soit pas comparable au même classement par étoiles dans un autre pays ou une autre ville en raison de telles circonstances. Le nombre d'étoiles ne reflète pas nécessairement tous les équipements ou services qui peuvent être disponibles dans un Hébergement, et certains équipements et fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans chaque chambre ou dans chaque établissement avec un nombre d'étoiles particulier. S'il existe des équipements ou des fonctionnalités particuliers qui sont importants pour vous, veuillez contacter notre service client et vous renseigner sur la disponibilité de ces équipements ou fonctionnalités.

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ypool est une fonctionnalité de l'application eafribus qui connecte les personnes qui voyagent sur un itinéraire commun en utilisant leurs véhicules privés. L'objectif de ypool est de promouvoir le covoiturage entre les individus se déplaçant avec leur véhicule privé, de réduire le trafic et ainsi d'œuvrer pour la plus grande cause de la réduction de la pollution.

«Utilisateur» a le même sens que celui prévu dans les Conditions d'utilisation. «Chauffeur» désigne un Utilisateur qui propose son véhicule privé pour le covoiturage. «Passager» désigne un Utilisateur qui souhaite bénéficier du service de covoiturage proposé par un Conducteur. «Voyage» fait référence à un trajet fourni par un Conducteur ou utilisé par un Conducteur conformément aux conditions mentionnées ci-dessous. Les «points ypool» font référence aux points crédités à un conducteur par un passager pour un voyage donné.

«Portefeuille ypool» fait référence au portefeuille fourni par eafribus à chacun de ses Utilisateurs pour effectuer ou recevoir un paiement pour un Voyage donné. Comme défini ci-dessus, le paiement sera strictement effectué en points ypool uniquement.

eafribus se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation, à tout moment, en mettant à jour les conditions modifiées sur le site Web. En tant que processus, il serait impératif que l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation révisées, en l'absence desquelles il pourrait ne pas être autorisé à utiliser ypool. Les conditions d'utilisation révisées seront considérées comme effectives au fur et à mesure de leur publication sur le site Web.

ypool fournit simplement une plate-forme pour connecter un passager avec un chauffeur, sur la base des coordonnées communes ou de l'itinéraire sur lequel ils peuvent voyager.

ypool n'est ni un transporteur ni un service de transport sous quelque forme que ce soit.

ypool ne garantit pas la prestation de service entre un Conducteur et un Conducteur. Il est à la seule discrétion du Conducteur de décider s'il propose ou non un Trajet à un Conducteur. Il n'y a aucune relation commerciale entre un Utilisateur et ypool.

Tout manquement entraînera la suspension du compte de l'Utilisateur avec effet immédiat. Ils ne se livreront à aucune activité illégale en vertu de quelque loi que ce soit. Ils traiteront les autres Utilisateurs avec respect pendant un voyage et ne se livreront à aucun acte ou omission non autorisé par la loi. Ils doivent fournir une preuve d'identité suffisante à l'autre utilisateur chaque fois qu'ils le demandent en plus de ceux disponibles via ypool.

Ils ne doivent pas discriminer ou harceler quiconque sur la base de la race, de l'origine nationale, de la religion, du sexe, de l'identité de genre, d'un handicap physique ou mental, de l'état de santé, de l'état matrimonial, de l'âge ou de l'orientation sexuelle.

ypool ne facture actuellement aucun frais aux utilisateurs. Cependant, ypool peut facturer des frais de service aux Utilisateurs à l'avenir pour couvrir les dépenses opérationnelles.

Le paiement en espèces est strictement interdit. Ni le(s) conducteur(s) ni le(s) conducteur(s) ne sont autorisés à effectuer ou accepter des paiements en espèces en aucune circonstance.

Le passager doit recharger son portefeuille ypool en choisissant le mode de recharge, c'est-à-dire carte de débit, carte de crédit, net banking, porte-monnaie électronique, etc. En tant que processus, à la fin de chaque voyage, le portefeuille ypool d'un cavalier sera automatiquement débité des points de ce Voyage et crédité sur le Portefeuille ypool du Conducteur.

Pour tout paiement ou autres problèmes connexes, l'utilisateur peut nous écrire à ypool@eafribus.com

Le conducteur peut échanger les points ypool disponibles dans son portefeuille ypool contre des bons Amazon.

Le conducteur aura également la possibilité de faire don des points ypool à Eafribus Foundation. Eafribus Foundation est une fondation publique caritative dont le but est de travailler pour un tourisme durable tout en encourageant un tourisme responsable, en garantissant la durabilité environnementale et en entreprenant des projets de restauration et de développement.

Le taux de conversion pour 1 point ypool est de 10 f cfa. eafribus ne facture aucun frais pour la conversion des points ypool.

Les points ypool promotionnels/bonus crédités sur le portefeuille ypool de tout utilisateur seront strictement destinés à bénéficier des services de covoiturage sur eafribus. L'utilisateur ne sera pas autorisé à échanger ou à demander le remboursement de ces points ypool.

ypool fournit simplement une plate-forme aux coureurs et aux conducteurs pour se connecter les uns aux autres pour un service de covoiturage privé et n'est pas responsable des pertes ou des dommages que l'utilisateur pourrait subir en utilisant ou en fournissant le même.

Bien que le(s) conducteur(s) et conducteur(s) s'inscrivant sur ypool passent par un processus KYC, ils sont également tenus de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que les informations fournies sur ypool correspondent à un conducteur ou à un conducteur.

L'Utilisateur doit indemniser eafribus contre toute perte, dommage, réclamation, etc. pouvant être subi par eafribus en raison des actes ou de l'omission d'un Utilisateur.

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Le conducteur aura également la possibilité de faire don des points ypool à MakeMyTrip Foundation. MakeMyTrip Foundation est une fondation publique caritative dont le but est de travailler pour un tourisme durable tout en encourageant un tourisme responsable, en garantissant la durabilité environnementale et en entreprenant des projets de restauration et de développement.

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